Personvern og Behandling av Personopplysninger

1.1 Behandlingsansvarlig

Drakkar AS (org.nr. 935 975 530) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av Drakkar-plattformen, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Kontaktinformasjon:

• E-post: team@drakkkar.no
• Nettside: www.drakkkar.no

1.2 Hvilke opplysninger vi behandler

Ved bruk av Drakkar-plattformen kan vi behandle følgende kategorier personopplysninger:

• Identifikasjonsopplysninger (navn, telefonnummer, e-post)
• Kontoopplysninger og brukerinformasjon
• Betalingsrelaterte opplysninger (via tredjeparts betalingsleverandør)
• Lokasjonsdata knyttet til bestilling og gjennomføring av transport
• Kommunikasjon mellom bruker og sjåfør via plattformen
• Tekniske opplysninger (IP-adresse, enhetsinformasjon, loggdata)
• Eventuelle opplysninger som gis ved kontakt med kundeservice

Behandlingen skjer kun i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle lovpålagte krav eller ivareta våre legitime interesser.

1.3 Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for følgende formål:

• Opprette og administrere brukerkonto
• Formidle og gjennomføre transporttjenester
• Håndtere betaling og fakturering
• Ivareta sikkerhet og forebygge misbruk
• Oppfylle lovpålagte forpliktelser
• Behandle henvendelser og klager
• Forbedre og videreutvikle tjenesten

1.4 Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer med grunnlag i:

• Avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b)
• Rettslig forpliktelse (bokstav c)
• Berettiget interesse (bokstav f)
• Samtykke der dette kreves (bokstav a)

1.5 Deling av opplysninger

Personopplysninger kan deles med:

• Sjåfører for gjennomføring av transport
• Betalingsleverandører (f.eks. Vipps, Stripe)
• Teknologileverandører og driftspartnere
• Offentlige myndigheter når dette er pålagt ved lov

Opplysninger deles kun i den grad det er nødvendig og i henhold til gjeldende regelverk.

1.6 Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem.

Bruker kan be om sletting av konto og personopplysninger, med mindre videre lagring er nødvendig av hensyn til:

• Regnskapslovgivning
• Tvisteløsning
• Forebygging av misbruk eller svindel

1.7 Brukerens rettigheter

Brukeren har rett til:

• Innsyn i egne opplysninger
• Retting av feilaktige opplysninger
• Sletting av opplysninger
• Begrensning av behandling
• Dataportabilitet
• Å protestere mot behandling
• Å trekke tilbake samtykke

Forespørsler kan sendes til team@drakkkar.no.

Bruker har også rett til å klage til Datatilsynet.

1.8 Informasjonssikkerhet

Drakkar benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller tap.

1.9 Full personvernerklæring

For mer detaljert informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, henvises det til vår fullstendige personvernerklæring, tilgjengelig på www.drakkkar.no.