Dette gjelder alle Drakkar-brukere
Enten du er passasjer, sjåfør, bileier, flåteeier, flåteansatt eller bedrifts-/arbeidsgiver-kontoinnehaver — har du rett til å be om permanent sletting av din Drakkar-konto og tilknyttede personopplysninger i henhold til GDPR artikkel 17.
Hvilke data slettes for din kontotype
Dataene vi sletter avhenger av din rolle på Drakkar-plattformen. Velg din kontotype nedenfor for å se nøyaktig hva som fjernes.
Passasjer
- Profilinformasjon (navn, e-post, telefonnummer)
- Lagrede steder og adressehistorikk
- Betalingsmetoder (Stripe/Vipps-tokens)
- Push-varslingstokens
- Taleinteraksjonslogger
- Turhistorikk — adresser fjernes; anonymiserte metadata beholdes i 6 år iht. bokføringsloven
- Vurderinger og tilbakemeldinger — frakoblet din identitet
Sjåfør / Transportør
- Alt oppført under Passasjer, pluss:
- BankID-verifiseringsopplysninger og identitetsdokumenter
- Kjørelegitimasjon og opplastede sjåførdokumenter
- Kjøretøyregistreringsdata knyttet til din profil
- KYC-verifiseringsopplysninger (Kjenn din kunde)
- Sjåførrangering og scoringsdata
- Klagehistorikk for utsendelse — anonymisert
- Inntektsopplysninger — anonymiserte totaler beholdes for skatt/regnskap
Bileier
- Selskaps- og personlig profilinformasjon
- BankID-verifiseringsopplysninger
- Kjøretøyregistreringer og forsikringsdokumenter
- Ansatt-/sjåførtilordningsoppføringer — frakoblet
- Lommebok- og utbetalingshistorikk — anonymiserte totaler beholdes for regnskap
- Arbeidsgiverinvitasjonsoppføringer
- Kontoinnstillinger og preferanser
Viktig: Hvis du har aktive sjåfører eller ansatte tilordnet kjøretøyene dine, må du omfordele eller fjerne dem før slettingen kan behandles.
Flåteeier
- Flåteselskapsprofil og kontaktinformasjon
- BankID-verifiseringsopplysninger
- Flåtekjøretøyregistreringer og tilordninger
- Sjåførinvitasjons- og onboardingsoppføringer
- Flåteanalysedata
- Lederinvitasjonsoppføringer
- Kommunikasjonslogger i flåteportalen
- Finansielle opplysninger — anonymiserte totaler beholdes for regnskap
Viktig: Flåtesletting påvirker alle sjåfører, kjøretøy og tilordninger under flåten din. Alle flåtemedlemmer må varsles og omfordeles før behandling. Kontakt team@drakkkar.no for å koordinere flåtekontoslutning.
Bedrifts- / Arbeidsgiverkonto
- Organisasjonsprofil og administratorkontaktdetaljer
- BankID-verifiseringsopplysninger
- Ansattes reiseforbruksopplysninger — anonymiserte totaler beholdes
- Bedriftsfakturering og fakturadata — beholdes der norsk regnskapslov krever det
- Leder- og ansatttilordningsoppføringer
Viktig: Sletting av bedriftskonto må startes av en autorisert administrator. Aktive bedriftsfaktureringsavtaler må gjøres opp før sletting kan gjennomføres.
Data beholdt ved lov
Norsk lov krever at vi beholder visse finansielle og regnskapsrelaterte opplysninger uavhengig av slettingsforespørsler:
- Transaksjonsopplysninger og fakturaer — 5 år (bokføringsloven § 13)
- Skatterelevante inntektsdata — 5 år (skatteforvaltningsloven)
- Anti-hvitvaskingsopplysninger — 5 år etter avsluttet forretningsforhold (hvitvaskingsloven § 30)
- Alle beholdte data er anonymisert slik at de ikke kan knyttes tilbake til din identitet
Behandlingstidslinje
Kanselleringsvindu
24 timer etter innsending
Identitetsverifisering
Vi kan verifisere via BankID
Fullføring
Innen 30 dager etter forespørsel
Ved motstrid mellom den norske og den engelske versjonen av disse vilkårene, skal den norske versjonen ha forrang.